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今天下午买在实体店买的二手电动车,明天早上想去退了

吴亮律师2025-08-05平阳律师事务所

您提到的退货问题,若实体店拒绝退货,您确实可以关注《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若实体店未能明确告知退换政策,且商品无质量问题外的退货理由合理,虽法律未强制实体店实行七天无理由退货,但您可尝试依据消费者权益保护法的精神与其协商,必要时可寻求消费者协会帮助。
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若电动车存在质量问题,实体店同意退货但要求承担运费的情况,根据《消费者权益保护法》第二十四条,商品因质量问题退货的,退货运费应由经营者承担。因此,您无需承担运费。解决方案是:1. 与店铺明确质量问题,并要求其依据法律规定承担运费;2. 若店铺拒绝,可记录沟通情况,准备购物凭证、商品质量问题证据,向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度,退货时保障自己权益的关键在于:1. 保留好购物凭证,如发票、收据等,作为交易证明;2. 检查商品状态,确保退货时商品完好无损,避免影响二次销售;3. 若店铺拒绝合理退货要求,及时录音、录像记录沟通过程,作为维权证据;4. 了解并合理运用《消费者权益保护法》等相关法律法规,必要时向消费者协会或法律机构求助。
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